謝罪したことありますか?

誠意や真心から出たことばや行為は、それ自体が尊く、相手の心を打つものです。

松下幸之助



働く女性の可能性を広げ、行動力を高めるコーチの下田まゆみです




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図らずも『謝罪』をしなければならないことは起こるものです

私ももちろん謝罪したことはあります

誠意を込めて気持ちを伝えておりますが

お相手の不快な思いなどが全て拭えたかは残念ながらわかりません

ですが

お相手の方の不快な気持ちを少しでも拭えるように努めたいものです



謝罪は誰のため??



『謝罪』をする時

何に注意を払いますか?

この質問にはほとんどの方が

『お相手の不快な気持ちを拭うため』

など

お相手のことを一番に考える

と答えられるのではないか

と思います



そもそも『謝罪』とはどういうことなのか




罪やあやまちをわびること。

出典 三省堂

謝罪(しゃざい、英語: Apology)とは自らの非を認め、相手に許しを請う行為である。

出典 フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』



ということです



これって謝罪なの??



謝罪の場面では特に言葉使いなどにも

気を遣いますが

このような文言を目にしたことはないですか?

『私の気がすまないので』

これってお相手ではなく

自分のことですよね・・・

謝罪は

自分の非を認め、相手に許しを請う

にも関わらず

自分の気がすまないから謝罪します

というのは

ことと場合によっては

火に油を注いでしまうかもしれませんよね



誠意を持って



謝罪をしなければならない状況を

きちんと理解し

謝罪の言葉選びも誠意を持ち

誠意のある心を込めた謝罪をしたいものですね







2019.3.21 mayumi





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