可能性を広げるマジックワード



フットワークが重くなったのを

年齢のせいにしたりしていませんか?

ちょっとしたひとことで

自分の可能性も広げられる軽やかな一歩が踏み出せたら

嬉しくないですか??






あなたの可能性を広げ、行動力を高めるコーチの下田まゆみです
(下田まゆみの公式プロフィールはこちらです)




効果的な言葉



「はい、喜んで!!」

と元気よく答えてくれる居酒屋がありましたね

(最近行っていないので、どこのお店だったか、まだそうなのか・・もわかりませんが・・・)

答えてもらった私たちはとても気持ちがいいですが

あの言葉はスタッフさんに効果的に働いている言葉でもあります




情報分析は0.5秒後



人間の脳は何か入ってきた情報に関して

0.5秒で判断をするそうです

例えば

自分がスタッフだったとして

帰られたお客様の席の片付けをしていたところに
隣の席から「ちょっと注文したいのですが」
と声をかけられた時
「ちょっと待ってよ・・今片付けてるのに・・」
と思ってしまうことありますよね



この時、脳では

お客様からかけられた言葉がインプットされその情報を脳で分析し判断し、行動します

ここで「ちょっと待って」と思ってしまう(ここまでが0.5秒)ことにより

自分で自分にその行動にすぐ移れない言い訳をしているのです

それが心で思うだけでなく「少々お待ちください」という言葉にしようものなら

ますます「これを片付けてからでいいよね」というOKの言葉を再インプットしてしまうのです



しかし先ほどのお店はおそらく、マニュアルに

『お客様から呼ばれたら、とにかく、「はい、喜んで」と答えるように』というルールがあるのではないかと思います

このルールがあるので、スタッフは自分の脳での判断をせずに

とにかく「はい、喜んで」と口に出します

このことにより

脳は『喜んで行こう』と働きかけ、そのように行動します



「はい、やります!!」は魔法の言葉



このように自分の行動を制限している自分の言葉を変えることにより

フットワークの軽い自分に近づくことができます

自分へどのような言葉のルールを作るか

特にルールはないですが

「はい、やります!!」

はいかがですか?



子どもから「ママー、遊んで〜!!」

と言われたら「はい、やります」

お客様からキツめの納期を提示された

「はい、やります」



しかし、無責任に答えてください、と言っているわけではありません

「はい、やります」の後に、ゆっくりできるかできないかを考えるのです

そのことにより

やることが前提で、やろう、という気持ちの元に精査できるのです



物理的に不可能なのか
それとも
やればできることなのにやりたくない、という気持ちの問題だけで自分の行動を制限してしまっているのか



気持ちだけで制限かけるのはもったいないです

無理かも?を超えられたら、自分の枠は広がります

これはチャンスなのです

せっかくなのでなんでも前向きに

『取り組んでみる』という思考の元に精査してみませんか?

自分で考えているより自分は可能性を秘めているんです

その可能性を見てみましょう!!




可能性広げてみませんか?

 








GW明け、令和の仕事はじめの方も多いかもしれませんね
新たな可能性を広げて
れい(0)わ(○)
で無限大(∞)の時代に挑戦してみたいです!!

2019.5.7 mayumi





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まずは私との対話で自分の可能性を広げてみましょう!!



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