おうむ返しで与えられるもの




打ち合わせなどの場面で

「お客様のご希望などが聞き出しきれていないんです」

ということを相談されました

人の話を聞く(聴く)時にすぐに行かせて効果的な『おうむ返し』ってご存知ですか?






女性の起業をはばたかせる下田まゆみです
(下田まゆみの公式プロフィールはこちらです)


楽しむだけではなく


安心感


を与えることも


対話の大きな役割の一つです



安心感を与える聴き役になることで


不安が解消されたり
行動を後押しされたり
自身が持てたり
安心感を受け取ったり
自己受容ができたり
など


様々な良いことをもたらすことができます




この安心感を与えることができる一つが


『おうむ返し』です



おうむ返しとは


相手の言葉を付け加えることなく、省くことなく繰り返すことです


意外と難しく感じる方も多いですが


意識的に行うことですぐにできるようになります



ここで大事なのは


先ほど強調したように


付け加えることなく、省くことなく


という部分です




例えば


「資料を一生懸命作ったのに評価してもらえなくて悔しかった」


と聞いた時に


「それはひどいね。大丈夫、気にしなくていいよ!」


などという言葉で励ますことがあるかもしれません


この言葉だけを聞けば


気持ち自体はとても素晴らしいですし、何より


相手に寄り添いたい


という気持ちは感じます



ですが


例えば相手が


評価してもらえなくて悔しかったけれど、それを糧にやる気が出ていたら
『気にしなくていい』とは思っていないかもしれません


『常に気にすることでもっと良くなる』と捉えているかもしれません



そうなると


先ほどのような言葉をかけたあなたの言葉に


「気にしないってことはないんだ」=『NO』


と感じます



おうむ返しは相手に『NO』の感情を抱かせず


相手の言葉を受けて自分が発した言葉に相手が『YES』ということが大切になります



なので、先ほどの場合


「認めてもらえなくて悔しかったんだね」


とそのままを伝えてあげることにより


相手は「そうなんだ(YES)」という感情が生まれます


これこそが『おうむ返し』の効果です


その人に安心感やこれでいいんだ、という肯定感をもたらすことができるのです



言葉を加えず、引かず、そのまま


ぜひ、使ってみてくださいね


2019.8.2 mayumi



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Profile

女性の起業サポートをしている下田まゆみです。

5年前、それまで専業主婦しかできない、と思っていた私は、女性起業家支援団体にて社会復帰。その当時はパソコンも満足に触れませんでした・・・
その後2016年に『女性起業家パーソナルインストラクター』として独立いたしました。
これから起業したい!!というスタートアップの方、
すでに起業しているものの思うように進まずモヤモヤしている方など
これまでに80名以上の女性起業家の方のお悩み、不安を聴かせていただきました。

Facebook、Instagramなどの無料で使えるSNSツール、ホームページやランディングページ、チラシ、名刺などの基本的な集客媒体の始め方、使い方などの実務サポート
ありたい私(=目標)に向けて優先順位、重要度などを明確にし、一歩づつ積み上げ、目標達成に向けてのマインドサポート
子育て、家事、役割がたくさんある女性にとって大事なタイムマネジメント、
「セミナー付き交流会【起業美女子交流会】」では女性起業家のコミュニケーションをはかり、お互いが高め合える仲間作りの場の主宰、など。
様々な形で、女性起業家のあなたに寄り添い、向き合っております


個人事業主は『孤独』といわれております。
私も起業当初は、本を読んだり、ネットで調べたり、『ひとりで』進んでおりました。

そんな時にコーチングに出会い、コーチをつけ、
『自分の決意』をコーチと約束することで『明確なモチベーションを保ちつつ』進むことができ、事業が加速しました。
また、信頼できるコーチに、悩み、不安を聴いてもらえる安心できる場があること、背中を押してくれる協力者を得ること、で『孤独』ではなくなり、自分の可能性の大きさを感じながら進むことができるのです。

最近では、中学受験の娘のサポートという、母としての役割を最優先にしながらも個人事業主としての活動をしておりました。(娘は第一志望校へ合格)

あなたと同じように、ママ、女性起業家として、あなたを仕事の面はもちろんのこと、様々思いを共有し、公私共に充実した毎日を送るお手伝いをさせていただきます。

あなたのありたい未来に向けて、今、何に取り組んでいくのかを一緒に試行錯誤しながら作り、それぞれの方の歩幅に合わせて伴走させていただきます。

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