I（アイ）メッセージ

理想の未来への行動力を高めるコーチの下田まゆみです
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鏡をみる女性

日常生活を送っていて
他の方から
『フィードバック』
を受ける機会ってあまりないですね

そもそも
『フィードバック』
って何？？

フィードバックとは
制御工学の基本技術。アウトプットの結果をインプット側に還元し、システム全体の調節を図ること。
（出典　(株)朝日新聞出版発行「知恵蔵」）

仕事や日常で言うならば
フィードバックとは「結果もしくは途中経過の評価内容を、改善のために行動者へ伝えること」
（カオナビ　人事用語集）

フィードバックは
改善のためのものなんですよね
でも
間違えている人がたまにいます

単なる批判
単なる感想
ひどい場合は
単なる妬み（をぶつけてきた・・）
などなど・・・

これらは全て
主観（＝その人の見方）
です
なので
フィードバック
とは少し違います

改善につながるような視点

改善のため
となると
アドバイスしてあげないと！！
と考える方も多いです

そんな難しく考えずに
I（アイ）メッセージで伝える
これを意識して伝える
だけでフィードバックになります

例えば
「暗い声だね』
これは感想、さらに決めつけています

ではこれを
Iメッセージで伝えると
「私には、声が暗く落ち着いて聞こえました」
となります

似て非なる
感じていただけますか？

「明るい声だね」
褒めたつもりで言う方が多いですが
それはご本人次第ですよね
明るい声が嫌いな人もいます
落ち着きがなく取られ、いや、など・・

ですが
Iメッセージで伝えることにより
客観的にとらえた結果を伝える
と言う位置付けで伝えることができるので
受け取った相手も
良い、悪いのジャッジをされたようには感じません

では、先ほどの「明るい声だね」を
Iメッセージで伝えると

「私には、声が明るく弾んでいるように感じました」

いかがでしょうか

ちょっと捉え方を変えることにより
伝わり方が変わり
円滑なコミュニケーションの助けになります
色々なところ使えます
お子様に伝えるときも有効と言われています(๑˃̵ᴗ˂̵)

PlanT

明日はいよいよ
『起業美女子交流会』
(↑会場です。とても素敵な場所です）
このIメッセージやフィードバックのことも
実際にワークを取り入れながら
感じていただく予定です
私も緊張とワクワク
今から楽しんでいます

2018.11.26

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